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리얼송치 슬립온건으로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
정말 감사하게도 많은 고객님들께서 믿고 오래 기다려 주셨는데 공장에서
3주만에 제작되어온 상품은 이전에 보셨던 상품과 탕(염색)이 바뀌어 입고가 되었습니다.
기다려주신 고객님들게 정말 면목 없고 많이 죄송한 마음 뿐입니다.ㅠㅠ
기다려 주신 고객님들께서 정말 불편 느끼셨고 기분 많이 상하셨을거 같아요 ㅠㅠ
정말 정말 죄송합니다ㅠㅠ
상품 제작시 다른 부분의 변경이 아닌 염색이 달리 나와 컬러의 변경이라서
원하시는 고객님들께는 사진전송드려 구매의사를 양해 드렸어요.
이 모든 과정이 황당하고 기분 상하셨을 것 알기에 조심스럽고 죄송한 마음가지고 연락 드렸습니다.
그러나 다시 한번 말씀드리는 것은 상품에 어떤 하자가 있는 것은 절대아니며
약간의 디테일과 컬러가 변경된 것입니다 ㅠㅠ
이전보다 허술하게 제작되어진 상품은 아니라는점 안내드렸으나 이부분에 고객님께서 오해가 있으셨던 부분같아요,
저희가 설명과 안내부분에서 미흡한 처리 드린 것 정말 죄송합니다.
그 이전에 원하시는 상품 오래 기다려주셨으나 이런 상황을 만들게 된 자체가 정말 너무나 너무나 죄송합니다 ㅠㅠ
공장에 여러차례 문의드리고 제작 과정 확인했으나
막상 입고된 상품이 탕이 바뀌어 있었고 다시 이전 상품과 같은 탕이 나올 수 있을지
확답을 못 준다는 말씀에 정말 황당했습니다 ㅠㅠ
생각해보니 조금이라도 빨리 환불이나 교환 처리등으로 고객님들께 불편 덜어드려야겠다는 마음에
구매의사를 여쭈어보고 최대한 원하시는 처리를 도와드리고자 재차 연락드렸으나
이런 모든 과정이 미흡하게 느껴지셔서 불편 느끼셨다면 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
앞으로는 사전에 이런 상황이 생기지 않도록 노력하겠습니다.
고객님께 다시 한번 정말 진심으로 사과드립니다 ㅠㅠ 죄송합니다 ㅠㅠ
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