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* 배송 지연에 대한 불편을 최대한 줄여드리고자 입고 예정일을 안내드리게 되었습니다. 입고 '예정'일이라서 입고 일에 변동이 있을 수 있는 점, 미리 양해 드립니다.
* 제품하자 발생 시 배송지연 목록에 없더라도 미발송 될 수도 있습니다











 


Q. 제가 원하는 상품이 입고 지연 파일에 없는 걸 확인하고 지금 방금 주문을 했습니다.
    기본 배송일인 2~5일 안에 받아볼 수 있겠죠?






A. '오늘' 지연 목록에 올라온 상품들은 '어제'★오후 6시까지★ 주문에 대한 입고 예정일입니다.
    고객님의 '오늘'주문에 대해서는 저희도 '익일' 입고 일을 파악하게 됩니다.
    오늘 주문 후 다음 날 오전에 지연 상품을 확인하시면 가장 정확한 입고 예정일을 알 수 있습니다.






 




Q. 제가 주문하고 상품이 지연 목록에 올라왔는데, 저는 마냥 기다려야 하나요?






A. 두가지 이상, 15만원 이상 구매해주셨을 경우 결제완료 후 영업일 기준 2일 경과되면
   준비된 제품 먼저 부분 발송됩니다. 해당 조건에 속하지 않을 경우 영업일 기준 4일 경과되면,
   기본 배송일 초과 이전에 선배송 해드리고 있습니다.
   부분배송 원하지 않으실 경우 고객센터로 별도 연락 부탁드릴게요!









Q. 번번이 입고 지연 상품을 확인하러 사이트에 들어와야 하나요?






A. 물량이 많은 월요일을 제외하고, 일주일에 3회 이상 입고 지연 상품에 대해 따로 문자 발송 드리고 있습니다.
    최대한 빠르고 정확한 안내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.






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10 비밀글 상품문의 이세**** 2021-04-05 1 0 0점
9    답변 비밀글 그레이시크입니다 2021-04-05 1 0 0점
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